Politique de confidentialité du Drivers Union

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de Drivers Union est de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, y compris sur notre site web, https://www.driversunionwa.org, et d'autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s'agit notamment d'informations vous concernant en tant que personne (telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance), vos appareils, vos détails de paiement et même des informations sur la manière dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services de tiers, sachez que ces sites et services ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée. Après avoir suivi un lien vers le contenu d'un tiers, vous devez lire les informations relatives à la politique de confidentialité de ce dernier sur la manière dont il recueille et utilise les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités que vous effectuez après avoir quitté notre site.

 

Cette politique entre en vigueur le 3 juillet 2025.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2025

 

Informations collectées

Les informations que nous recueillons appartiennent à l'une des deux catégories suivantes : les informations "fournies volontairement" et les informations "collectées automatiquement".

Les informations "fournies volontairement" sont celles que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services ou à l'une de nos promotions.

Les informations "collectées automatiquement" désignent toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de l'accès à nos produits et services.

Données du journal

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur web. Il peut s'agir de l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous visitez, de l'heure et de la date de votre visite, du temps passé sur chaque page et d'autres détails concernant votre visite.

En outre, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l'erreur et les circonstances de son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l'erreur s'est produite et d'autres informations techniques relatives au problème. Il se peut que vous ne soyez pas informé de ces erreurs, même au moment où elles se produisent, qu'elles se soient produites ou qu'elles soient de nature différente.

Sachez que si ces informations ne sont pas identifiables en elles-mêmes, il peut être possible de les combiner avec d'autres données afin d'identifier des personnes.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles - par exemple, lorsque vous nous soumettez du contenu, lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous nous contactez - qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

• Nom
• Courriel
• Téléphone/numéro de portable
• Adresse personnelle/adresse postale

Informations sensibles

Les "informations sensibles" ou "catégories spéciales de données" sont un sous-ensemble d'informations personnelles bénéficiant d'un niveau de protection plus élevé. Les informations sensibles comprennent, par exemple, les informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, à vos opinions politiques, à votre religion, à votre appartenance à un syndicat ou à une autre association professionnelle, à vos convictions philosophiques, à votre orientation sexuelle, à vos pratiques sexuelles ou à votre vie sexuelle, à votre casier judiciaire, à votre état de santé ou à vos données biométriques.

Les types d'informations sensibles que nous pouvons collecter à votre sujet sont les suivants :

• Origine raciale ou ethnique
• Religion
• Adhésion à un syndicat ou à d'autres associations/membres professionnels

Nous ne collecterons pas d'informations sensibles vous concernant sans avoir obtenu au préalable votre consentement, et nous n'utiliserons ou ne divulguerons vos informations sensibles que dans la mesure où la loi le permet, l'exige ou l'autorise.

Raisons légitimes du traitement de vos informations personnelles

Nous ne recueillons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes sur notre site web :

• S'inscrire à un compte
• S'inscrire pour recevoir des mises à jour de notre part par courriel ou par les canaux de médias sociaux
• Utiliser un appareil mobile ou un navigateur web pour accéder à notre contenu
• Nous contacter par courriel, par les médias sociaux ou par toute autre technologie similaire.
• Lorsque vous nous mentionnez sur les médias sociaux

Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées d'une manière incompatible avec ces objectifs :

• pour vous fournir les fonctions et services de base de notre plateforme
• pour vous contacter et communiquer avec vous
• à des fins d'analyse, d'étude de marché et de développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées
• pour vous permettre d'accéder et d'utiliser notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées.
• à des fins administratives et de tenue de registres internes
• pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour s'assurer que nos sites et apps sont sûrs, sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d'utilisation.

Nous pouvons combiner des informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d'étude de marché peuvent révéler des données et des idées que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos données personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et lorsque nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d'éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de son niveau de sécurité global, ainsi que de la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, vous devez vous assurer que tous les mots de passe associés à l'accès à vos informations personnelles et à vos comptes sont sûrs et confidentiels.

Durée de conservation des informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire. Cette durée peut dépendre de l'usage que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre de la création d'un compte, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée d'existence de votre compte dans notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui permettent de vous identifier.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou d'information, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Vie privée des enfants

Nous ne destinons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à

• une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre organisation
• les prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement et de serveurs, les analystes, les enregistreurs d'erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de services de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de services de marketing, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement.
• nos employés, contractants et/ou entités apparentées
• nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
• les agences d'évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis
• les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l'application de la loi, si la loi l'exige, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux
• des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants qui nous aident à fournir des informations, des produits, des services ou à faire connaître nos services
• des tiers pour collecter et traiter les données
• une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités

Les tiers que nous utilisons actuellement sont les suivants :

• Google Analytics
• Bâtisseur de nation
• Fonds de prévoyance des travailleurs

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Votre choix : en nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous recueillerons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Autorisation de marketing : Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

L'accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Prestation de services non discriminatoire : Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits sur vos informations personnelles. Nous ne vous refuserons pas des biens ou des services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité différents de biens ou de services, sauf si vos informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance aux utilisateurs),

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.

Réclamations : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l'infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons par écrit en vous indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données en rapport avec votre plainte.

Désinscription : Pour vous désinscrire de notre base de données d'adresses électroniques ou pour vous désinscrire des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité ou en vous désinscrivant à l'aide des options de désinscription fournies dans la communication. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Transferts d'entreprises

Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquerrait. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties qui nous acquièrent peuvent, dans la mesure où la loi applicable le permet, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu'elles seront tenues d'assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d'utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut renvoyer à des sites externes que nous n'exploitons pas. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques respectives en matière de protection de la vie privée.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de protection de la vie privée pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, sur le lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si les modifications sont importantes, ou si la législation applicable l'exige, nous vous contacterons (en fonction des préférences que vous avez sélectionnées pour recevoir nos communications) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés pour leur communiquer les nouveaux détails et les liens vers la politique mise à jour ou modifiée.

Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d'accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Informations supplémentaires pour le respect de la loi sur la protection de la vie privée aux États-Unis

La section suivante comprend des dispositions conformes aux lois sur la protection de la vie privée de ces États (Californie, Colorado, Delaware, Floride, Virginie et Utah) et ne s'applique qu'aux résidents de ces États. Les références spécifiques à un État particulier (dans un titre ou dans le texte) ne sont qu'une référence à la loi de cet État et ne s'appliquent qu'aux résidents de cet État. Le langage non spécifique à un État s'applique à tous les États énumérés ci-dessus.

Ne pas suivre

Certains navigateurs disposent d'une fonction "Do Not Track" qui vous permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux "Do Not Track" des navigateurs.

Nous adhérons aux normes décrites dans la présente politique de confidentialité, en veillant à collecter et à traiter les informations personnelles de manière légale, équitable et transparente, et en nous appuyant sur des motifs légitimes et légaux.

Lois californiennes sur la protection de la vie privée - CPPA

En vertu de la section 1798.83 du code civil californien, si vous vivez en Californie et que votre relation commerciale avec nous est principalement destinée à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous interroger sur les informations que nous communiquons à d'autres organisations à des fins de marketing. Conformément à votre droit à la non-discrimination, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par le California Consumer Privacy Act et le California Privacy Rights Act (collectivement, CCPA) qui peuvent se traduire par des prix, des taux ou des niveaux de qualité différents pour les biens ou les services que nous fournissons. Toute incitation financière autorisée par le CCPA que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et nous fournirons des conditions écrites décrivant clairement la nature d'une telle offre. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

En vertu de la section 1798.83 du code civil californien, si vous résidez en Californie et que votre relation commerciale avec nous est principalement destinée à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous poser des questions sur les informations que nous communiquons à d'autres organisations à des fins de marketing. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité et en indiquant "Request for California privacy information" (demande d'informations sur la protection de la vie privée en Californie) dans la ligne d'objet. Vous pouvez faire ce type de demande une fois par année civile. Nous vous enverrons par courrier électronique une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons révélées à d'autres organisations à des fins de marketing au cours de l'année civile écoulée, ainsi que les noms et adresses de ces organisations. Toutes les informations personnelles partagées de cette manière ne sont pas couvertes par la section 1798.83 du code civil de Californie.

Avis de recouvrement en Californie

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles énumérées dans la CCPA :

• Identifiants, tels que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom du compte, l'adresse IP et un identifiant ou un numéro attribué à votre compte.
• Les dossiers des clients, tels que l'adresse de facturation et d'expédition, et les données relatives aux cartes de crédit ou de débit.
• Données démographiques, telles que votre âge ou votre sexe. Cette catégorie comprend des données qui peuvent être considérées comme des classifications protégées en vertu d'autres lois californiennes ou fédérales.
• les données audio ou visuelles, telles que les photos ou les vidéos que vous partagez avec nous ou que vous publiez sur le service.

Pour plus d'informations sur les informations que nous collectons, y compris les sources dont nous recevons des informations, consultez la section "Informations que nous collectons". Nous collectons et utilisons ces catégories d'informations personnelles aux fins commerciales décrites dans la section "Collecte et utilisation des informations", notamment pour fournir et gérer notre service.

Droit à l'information et à la suppression

Vous avez le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées et de connaître certaines informations sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois. En particulier, vous avez le droit de nous demander ce qui suit :

• Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
• Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées ;
• Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
• Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été divulguées à des fins professionnelles ;
• l'objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente des informations personnelles ; et
• Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Faire briller la lumière

Outre les droits mentionnés ci-dessus, vous avez le droit de nous demander des informations sur la manière dont nous partageons certaines informations personnelles, telles que définies par la loi applicable, avec des tiers et des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.

Pour recevoir ces informations, envoyez-nous une demande en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Les demandes doivent comporter la mention "Privacy Rights Request" sur la première ligne de la description et inclure votre nom, votre adresse, la ville, l'État et le code postal.

 

Informations supplémentaires pour la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE)

Contrôleur des données / Responsable du traitement des données

Le GDPR établit une distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées "contrôleurs de données") et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d'autres organisations (appelées "processeurs de données"). Nous, Drivers Union, situés à l'adresse indiquée dans notre section "Nous contacter", sommes un contrôleur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.

Bases légales pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles que si nous avons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous aurons besoin du consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et n'utilisons vos informations que pour les motifs suivants :

Consentement de votre part

Lorsque vous nous donnez votre accord pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition ; toutefois, cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Lorsque vous nous contactez, vous pouvez consentir à ce que votre nom et votre adresse électronique soient utilisés pour que nous puissions répondre à votre demande. Bien que vous puissiez nous demander de supprimer vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Exécution d'un contrat ou d'une transaction

lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons avoir besoin d'informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées pour vous répondre.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Respect de la législation

Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Il peut s'agir, entre autres, d'ordonnances judiciaires, d'enquêtes criminelles, de demandes gouvernementales et d'obligations réglementaires. Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles depuis des pays de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l'EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d'entreprise contraignantes ou à d'autres moyens légalement acceptés.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles si.. :

• vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles ;
• vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ;
• vous avez besoin que nous conservions les données à caractère personnel uniquement dans le cadre d'une action en justice ; ou
• nous sommes en train d'examiner votre objection concernant le traitement sur la base d'intérêts légitimes.

Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou sur l'intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format facilement lisible par une machine. Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces informations personnelles à un tiers.

Suppression : Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de la manière dont la suppression affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que, le cas échéant, nous vous exposerons en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 60 jours suivant la suppression de votre compte. Sachez que les moteurs de recherche et les tiers similaires peuvent encore conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et certains commentaires publics, même après que vous avez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.

 

Informations supplémentaires à fournir pour se conformer à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) (Canada)

Champ d'application supplémentaire des informations personnelles

Conformément à la LPRPDE, nous élargissons notre définition des informations personnelles pour y inclure toute information concernant un individu, telle que des informations financières, des informations sur votre apparence, vos points de vue et opinions (tels que ceux exprimés en ligne ou dans le cadre d'une enquête), les opinions exprimées par d'autres personnes à votre sujet, et toute correspondance personnelle que vous pourriez avoir avec nous. Bien que ces informations ne permettent pas de vous identifier directement, sachez qu'elles peuvent être combinées à d'autres informations dans ce but.

Étant donné que la LPRPDE fait référence aux informations personnelles en utilisant le terme "informations d'identification personnelle" (IIP), toute référence aux informations personnelles et aux IIP dans la présente politique de protection de la vie privée et dans les communications officielles de Drivers Union est considérée comme équivalente dans tous les sens, sous toutes les formes et dans tous les domaines.

Consentement valable

Lorsque vous nous donnez votre accord pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition ; toutefois, cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Lorsque vous nous contactez, nous supposons que vous avez donné votre consentement sur la base de votre action positive de contact, c'est-à-dire que vous consentez à ce que votre nom et votre adresse électronique soient utilisés pour que nous puissions répondre à votre demande. En vertu de la LPRPDE, le consentement n'est valable que s'il est raisonnable de s'attendre à ce qu'une personne à qui s'adressent les activités de l'organisation comprenne la nature, l'objet et les conséquences de la collecte, de l'utilisation ou de la communication des renseignements personnels auxquels elle consent.

Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous le ferons uniquement sur la base de votre indication de consentement ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de ne pas le faire, ce que vous pouvez faire à tout moment.

Bien que vous puissiez nous demander de supprimer vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux d'informations

Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles du Canada vers d'autres pays soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d'entreprise contraignantes ou à d'autres moyens légalement acceptés.

Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour garantir que les informations personnelles bénéficient du même niveau de sécurité dans toute autre juridiction qu'au Canada, sachez que les protections de la vie privée en vertu des lois américaines peuvent ne pas être aussi adéquates.

Droits des clients en matière de données

Bien que la LPRPDE ne contienne pas un ensemble exhaustif de droits des consommateurs, elle leur accorde le droit de.. :

• Accéder aux informations personnelles que les organisations détiennent à leur sujet ;
• corriger toute information personnelle inexacte ou périmée que l'organisation détient à leur sujet (ou, si cela n'est pas possible, supprimer l'information personnelle inexacte)
• retirer leur consentement pour toute activité pour laquelle ils ont donné leur accord (par exemple, le marketing direct ou les cookies)

Droit de retirer son consentement

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez, à tout moment, refuser de consentir ou continuer à consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles en nous en informant à l'adresse électronique indiquée dans la section "Contactez-nous". Le retrait du consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir ou à continuer à fournir des services.

Les clients ne peuvent pas refuser la collecte, l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles si ces informations sont nécessaires :

• être collectés, utilisés ou divulgués comme l'exige toute loi ;
• respecter les termes de tout accord contractuel ; et
• être collectées, utilisées ou divulguées comme l'exigent les autorités de réglementation, y compris les organismes d'autoréglementation

Bien que vous puissiez nous demander de supprimer vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Droit d'accès en vertu de la LPRPDE

La LPRPDE vous donne un droit général d'accès aux informations nominatives détenues par les entreprises soumises à cette loi. En vertu de la LPRPDE, vous devez présenter votre demande d'accès par écrit et payer une redevance minimale de 30,00 $.

Si des frais d'organisation vous semblent injustes, vous avez le droit de vous en plaindre. Nous conservons le droit de décider de la manière dont nous vous communiquons les copies de vos IIP. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour répondre à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, faute de quoi nous devrons vous informer de notre incapacité à le faire avant l'expiration du délai de 30 jours :

• le respect du délai entraverait de manière déraisonnable nos activités commerciales ; ou
• le temps requis pour entreprendre les consultations nécessaires pour répondre à la demande rendrait impossible le respect du délai.

Nous pouvons également prolonger le délai pour la durée nécessaire à la conversion des informations personnelles dans un format alternatif. Dans ce cas, nous vous informerons du retard dans les 30 premiers jours et vous en expliquerons les raisons.

Droit de rectification en vertu de la LPRPDE

Vous pouvez demander la correction de toute erreur ou omission factuelle dans vos IIP. Nous vous demandons de fournir des preuves à l'appui de votre demande. En vertu de la LPRPDE, une organisation doit modifier les informations, le cas échéant, si vous parvenez à démontrer qu'elles sont incomplètes ou inexactes.

Vous pouvez nous contacter à tout moment, en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter" de la présente politique de confidentialité, si vous estimez que vos IIP figurant dans nos systèmes sont incorrectes ou incomplètes.

Si nous ne parvenons pas à nous entendre sur la modification des informations, vous avez le droit de faire enregistrer vos préoccupations auprès du bureau de la Commission de la protection de la vie privée du Canada.

Respect des dix principes de la LPRPDE en matière de protection de la vie privée

La présente politique de protection de la vie privée est conforme aux exigences de la LPRPDE et aux dix principes de protection de la vie privée, qui sont les suivants :

1. Drivers Union est responsable des IPI sous son contrôle et désignera une ou plusieurs personnes pour assurer la responsabilité organisationnelle de la conformité avec les dix principes de protection de la vie privée de la LPRPDE, dont les détails sont inclus ci-dessous. L'ensemble du personnel est responsable de la protection des informations personnelles des clients.
2. Détermination des finalités. Drivers Union identifie les finalités pour lesquelles les informations personnelles sont collectées avant ou au moment de la collecte.
3. Le consentement est requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles par Drivers Union, sauf dans les cas où la loi PIPEDA ou d'autres lois l'exigent ou l'autorisent. En outre, lorsque les clients accèdent à un produit ou à un service offert par nous, le consentement est réputé accordé. Le consentement explicite peut être obtenu verbalement, par écrit ou par des moyens électroniques. Par ailleurs, le consentement peut être implicite du fait des actions des clients ou de l'utilisation continue d'un produit ou d'un service après la notification de changements par Drivers Union.
4. Limitation de la collecte. Les informations personnelles collectées seront limitées à ce qui est nécessaire aux fins identifiées par Drivers Union
5. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation. Nous n'utiliserons ni ne divulguerons les informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous y consentez ou si la loi l'exige. Nous ne conserverons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte de ces informations et pour nous conformer aux exigences légales.
6. Exactitude. Les informations personnelles seront conservées par Drivers Union dans un format précis, complet et à jour, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées.
7. Nous protégerons les informations personnelles par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité de ces informations.
8. Nous mettrons nos politiques et pratiques relatives à la collecte et à la gestion des informations personnelles à disposition sur demande, y compris nos brochures ou autres informations expliquant nos politiques, normes ou codes.
9. Accès des clients. Nous informerons les clients de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de leurs informations personnelles et leur donnerons accès à leurs informations personnelles, sous réserve des restrictions légales. Nous pouvons exiger des demandes écrites d'accès aux informations personnelles et, dans la plupart des cas, nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de ces demandes. Les clients peuvent vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de leurs informations personnelles et peuvent demander que ces informations soient corrigées ou mises à jour, le cas échéant.
10. Contestation de la conformité. Les clients sont invités à nous adresser toute question ou demande concernant le respect de la présente politique de confidentialité et des exigences de la LPRPDE en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de la présente politique de confidentialité.

Législation anti-spam

Nos échanges de courriels avec nos clients sont conformes à la législation canadienne anti-pourriel. L'organisation n'envoie pas de courrier électronique non sollicité à des personnes avec lesquelles elle n'a aucune relation. Nous ne vendons pas d'informations personnelles, telles que les adresses électroniques, à des tiers non liés. À l'occasion, vos renseignements personnels peuvent être fournis à nos partenaires tiers pour gérer les produits et services que vous nous demandez.

Lorsque vous quittez notre site web en vous connectant à un autre site web, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité du nouveau site web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez, en particulier si vous leur communiquez des informations personnelles.

Demandes de renseignements, rapports et escalade

Pour obtenir des informations sur la politique de respect de la vie privée de Drivers Union ou pour signaler des violations de la vie privée des utilisateurs, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" de la présente politique de respect de la vie privée.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème à votre satisfaction, vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

30 Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3
Sans frais : 1.800.282.1376
www.priv.gc.ca

 

Informations supplémentaires pour la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) (Royaume-Uni)

Contrôleur des données / Responsable du traitement des données

Le GDPR établit une distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées "contrôleurs de données") et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d'autres organisations (appelées "processeurs de données"). Nous, Drivers Union, situés à l'adresse indiquée dans notre section "Nous contacter", sommes un contrôleur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.

Contenu fourni par des tiers

Nous pouvons collecter indirectement des informations personnelles vous concernant auprès de tiers qui ont votre permission de les partager. Par exemple, si vous achetez un produit ou un service auprès d'une entreprise qui travaille avec nous et que vous nous autorisez à utiliser vos coordonnées pour mener à bien la transaction.

Nous pouvons également collecter des informations publiques vous concernant, telles que celles provenant des médias sociaux et des plateformes de messagerie que vous utilisez. La disponibilité de ces informations dépendra à la fois des politiques de confidentialité et de vos propres paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Divulgation supplémentaire pour la collecte et l'utilisation d'informations personnelles

Outre les objectifs susmentionnés justifiant la collecte et l'utilisation d'informations personnelles, nous pouvons également mener des activités de marketing et d'étude de marché, notamment sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, les possibilités d'amélioration du site web et l'expérience des utilisateurs.

Informations personnelles qui ne sont plus nécessaires à nos objectifs

Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, ou si vous nous donnez des instructions en vertu des droits de la personne concernée, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui permettent de vous identifier ("Anonymisation"). Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou d'information, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Bases légales pour le traitement de vos données personnelles

Les lois sur la protection des données et de la vie privée nous autorisent à collecter et à utiliser vos données personnelles pour un nombre limité de raisons. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ne commercialisons jamais directement auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Il s'agit d'une liste non exhaustive des bases légales que nous utilisons :

Consentement de votre part

Lorsque vous nous donnez votre accord pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition, mais cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Lorsque vous nous contactez, nous supposons que vous avez donné votre consentement sur la base de votre action positive de contact ; vous consentez donc à ce que votre nom et votre adresse électronique soient utilisés pour que nous puissions répondre à votre demande.

Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous le ferons uniquement sur la base de votre indication de consentement ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de ne pas le faire, ce que vous pouvez faire à tout moment.

Bien que vous puissiez nous demander de supprimer vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Exécution d'un contrat ou d'une transaction

lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons avoir besoin d'informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées pour vous répondre.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Respect de la législation

Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Il peut s'agir, entre autres, d'ordonnances judiciaires, d'enquêtes criminelles, de demandes gouvernementales et d'obligations réglementaires. Par exemple, nous sommes tenus de conserver les documents financiers pendant une période de 7 ans. Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux de données à caractère personnel

À la suite d'une décision d'adéquation prise par la Commission européenne, le Royaume-Uni s'est vu accorder un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti par le GDPR britannique.

Dans certains cas, lorsque nous partageons vos données avec des tiers, ceux-ci peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen ("EEE"). Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations.

Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d'autres pays :

• nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences du GDPR britannique (article 45) et du Data Protection Act 2018 ;
• nous adopterons des garanties appropriées pour protéger les données transférées, y compris pendant le transit, telles que des clauses contractuelles types ("CCS") ou des règles d'entreprise contraignantes.

Vos droits en tant que personne concernée

Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement aux fins d'une réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d'examiner votre objection concernant le traitement sur la base d'intérêts légitimes.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Droit d'être informé : Vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données sont collectées, traitées, partagées et stockées.

Droit d'accès : Vous pouvez à tout moment demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en soumettant une demande d'accès aux données (DSAR). Le délai légal pour répondre à une demande de DSAR est de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre demande.

Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient effacées des dossiers détenus par les organisations. Il s'agit toutefois d'un droit conditionnel ; il n'est pas absolu et ne peut s'appliquer que dans certaines circonstances.

Quand le droit à l'effacement peut-il s'appliquer ?

• Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées à l'origine.
• Si le consentement était la base légale du traitement des données à caractère personnel et que ce consentement a été retiré. Drivers Union s'appuie sur le consentement pour traiter les données à caractère personnel dans très peu de cas.
• L'organisation s'appuie sur des intérêts légitimes comme base juridique du traitement des données à caractère personnel et une personne a exercé son droit d'opposition et il a été déterminé que l'organisation n'a pas de motifs légitimes impérieux de refuser cette demande.
• Des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, par exemple le nom et l'adresse électronique d'une personne, et la personne s'oppose à ce traitement.
• Il existe une législation qui exige que les données à caractère personnel soient détruites.

Droit à la portabilité : Les personnes ont le droit d'obtenir d'une organisation certaines de leurs données à caractère personnel d'une manière accessible et lisible par machine, par exemple sous la forme d'un fichier csv. Parallèlement, les personnes ont également le droit de demander à une organisation de transférer leurs données à caractère personnel à une autre organisation.

Cependant, le droit à la portabilité :

• ne s'applique qu'aux données à caractère personnel qu'une personne a directement communiquées à Drivers Union sous forme électronique ; et
• le transfert ultérieur ne sera possible que s'il est "techniquement réalisable".

Droit de rectification : Si des données à caractère personnel sont inexactes, périmées ou incomplètes, les personnes concernées ont le droit de les corriger, de les mettre à jour ou de les compléter. C'est ce que l'on appelle collectivement le droit de rectification. La rectification peut consister à combler les lacunes, c'est-à-dire à compléter les données personnelles incomplètes, bien que cela dépende des finalités du traitement. Cela peut impliquer l'ajout d'une déclaration supplémentaire aux données incomplètes afin de mettre en évidence toute inexactitude ou réclamation à ce sujet.

Ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles d'une personne ; une personne ne peut pas demander la rectification des informations d'une autre personne.

Notification des violations de données : Dès la découverte d'une violation de données, nous enquêtons sur l'incident et, si nécessaire, nous le signalons à l'autorité britannique de régulation de la protection des données et à vous-même, si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés.

Réclamations : Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible sur l'infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons par écrit en vous indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte.

Demandes de renseignements, rapports et escalade

Pour obtenir des informations sur la politique de respect de la vie privée de Drivers Union ou pour signaler des violations de la vie privée des utilisateurs, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" de la présente politique de respect de la vie privée.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème à votre satisfaction, vous pouvez également contacter l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de régulation de la protection des données :

Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Tel : 0303 123 1113 (tarif local)
Website : www.ico.org.uk

 

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Drivers Union
14675 Interurban Ave S, Tukwila, WA 98168
[email protected]